初めての方へ

初めてのお客様へ
JA新潟かがやきネットショップ へようこそ!
当サイトでのショッピングは簡単で便利。
新潟県内JAで最大規模の管轄エリアから特色ある様々な特産品を豊富に取り揃えています。

ご注文方法について

オンラインショップでは、気に入った商品を簡単で安全に購入することができます。次のステップに従ってご注文ください。

1.商品をショッピングカートに入れる
商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れができ、商品の購入数も、カートページで変更ができます。
2.カートに入れた商品を確認する
「カート」アイコンのボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
数量を変更する場合は、「+」「-」ボタンをクリックし、購入数を変更してください。
3.レジに進む
「注文手続きへ」ボタンをクリックします。
会員登録をすでにお済のお客様はログインページでID・パスワードを入力しログインしてからお進みください。
4.ご注文情報を入力する
ご依頼人の情報を入力します。[必須] は入力必須項目です。必ず入力してください。
5.配送先を選択する
必要事項を入力後、配送先を選択します。
ご依頼人と同じの住所の場合は、「注文者住所」を選択してください。
ギフトなどでご依頼人とは異なる配送先に送りたい場合は「別住所指定」を選択してください。
複数の配送先に送りたい場合は「配送先を追加」をクリックしてください。
※配送先が「別住所指定」の場合や配送先が複数ある場合は、支払方法は「クレジットカード」のみとなります。

「別住所指定」を選択した場合

  • (1)配送先の入力欄が空欄になっているので送りたい配送先の情報を入力してください。

「配送先を追加」した場合

  • (1)配送先を入力します。
    配送先の入力欄が空欄になっているので追加で送りたい配送先の情報を入力してください。
  • (2)配送商品を指定してください。
    配送先に送る商品の内容と個数を確認します。
    変更したい場合は「カート商品を編集する」から変更を行います。
6.配送方法を選択する
   商品の性質上、配送日の指定はできません。
希望受取時間帯がある場合はプルダウンから選択してください。
7.お支払方法の選択
お支払方法は、「代金引換」・「クレジットカード」
(JCB/VISA/MASTER/DC/UC/UFJ/ダイナース/クレディセゾン/NICOS/イオンクレジット/アメックス/楽天)
からお選びいただけます。
「代金引換」は、配送先の編集・追加が出来ません。ご自宅用の場合のみご利用ください。
全て入力しましたら「次へ進む」をクリックします。
8.注文を確定する
ご注文情報が表示されますので、内容が正しいことを確認してください。
クレジットカード支払いを選んだお客様は、「次へ進む」をクリックするとカード番号・名義人・有効期限・セキュリティコードを入力する画面が表示されます。
ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文確定する」ボタンをクリックします。これでご注文手続きは完了です。
ご注文完了後、確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。

マイページの使い方

マイページは会員登録をした方専用のページです。ページ上部のマイページアイコン(スマホはメニューを開いた後)からご確認頂けます。
使用できる機能については以下の通りです。

注文履歴
ログインした状態で購入を行った場合に、注文履歴として注文日や注文した商品情報等が保存されます。
マイページメニューの「注文履歴」リンクをクリックすると、今まで注文した情報の一覧が表示されます。
また注文明細から、内容の確認と再注文を行うことができます。
お問合せ
過去のお問合せ一覧から、お問合せ内容と回答を確認できます。
登録情報
登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することができます。
アドレス帳
アドレス帳では登録している配送先の一覧が表示され、よく使用する配送先の登録・編集・削除を行うことができます。 新しく追加するには「新規登録」をクリックして配送先を登録してください。
配送先リストはここで追加する以外にも、お買い物途中の配送先入力画面で、「配送先アドレス帳に登録する」にチェックを付けることでも登録が可能です。
登録した配送先は、お買い物途中の配送先一覧画面から呼び出すことができます(ログイン状態で買い物を行った場合のみ)。
クレッジトカード情報
   クレジットカード情報の登録された場合、会員情報とクレジットカード情報が関連付けられま
   す。
   次回以降の注文の際に、会員でログインすることで登録したクレジットカードでのお支払いを
   指定すれば、クレジットカード情報(名前、カード番号、有効期限)の入力は不要ですが、
   キュリティーコードの入力が必要です。
   また、3Dセキュアによる本人認証のためパスワードの入力が必要です。

よくあるご質問と答え

Q. 注文後のキャンセル、変更はできますか?
A. 「ご注文商品の出荷準備ができました。」というメールが届くまでであれば、受付をしております。
お手数ですが、「お問い合わせ」にある連絡先まで、電子メールか、お電話にてご連絡をお願いいたします。
Q. 熨斗(のし)を付けて頂くことは可能ですか?
A. はい、可能です。ご注文時に、「のし指定」画面から、熨斗(のし)の種類を選んでください。
※但し、洋梨についてのみ制限がありますので、詳しくは「8.のしの指定が可能です」をご参照ください。
Q. クール配送は行っていますか?
A. 当社にてクール配送商品を指定しております。お客様でのご指定はできません。
※指定品のクール料金は別途いただきません。
Q. 購入商品の海外配送は行っていますか?
A. 申し訳ございませんが、海外への配送は行っておりません。
Q. 決済方法にはどのような方法がありますか?
A. 代金引換、クレジットカードをご利用いただけます。
弊社では、クレジットカード払いでの業務を、クロネコ@ペイメントに委託しています。
Q. 代金引換で自宅と先様への発送できますか?
A. 誠に申し訳ございませんが、代金引換での先様へのご注文は、ネットショップでは承ることができません。
お電話で承りますので、お手数をおかけしますが、フリーダイヤル0120-001435へお電話いただきますようお願い申し上げます。
Q. 納品書が入っていないのですが、送ってもらえますか?
A. 当社通信販売事業の、納品書の発行は控えさせていただいております。
会員登録をしていただくと、マイページ→注文履歴から納品書をダウンロードすることができます。
Q. 領収書の発行は可能ですか?
A. 代金お支払い時にお受け取りになった受領書を持ちまして、これに替えさせて頂きます。
なお、弊社発行の領収書が必要な場合は、支払い時に受け取った受領書を弊社まで郵送していただき、それと引き換えに発行したものを郵送させていただきます。
Q. 注文をしたのですが、注文の確認メールが届きません・・・。
A. 注文が完了するとご登録アドレス宛てに注文確認メールを自動送信でお送りいたします。
確認メールが届かない場合、次のような原因が考えられます。
  • メールアドレスを間違えている
    → お手数ですが、一度、お問合せ先までご連絡をお願いいたします。
  • メールソフトの設定により迷惑メールフォルダに振り分けられている
    → 迷惑メールフォルダを確認してください。また、設定を変更してください。
  • URL付きメールを受信拒否の設定をしている
    → メールを受信できるよう設定を変更してください。また、フリーメールアドレス(icloudメール・macメール・Yahoo!メール・gooメール・MSN hotmail・Gmail等)よりご注文の場合、自動送信メール(ご注文確認メール等)が正常に受信されない事例が多く発生しています。
    ご登録には、プロバイダーメールを推奨いたします。
Q. 会員登録は必須ですか?
A. いいえ、会員登録なしでもご購入いただけます。会員登録すると「マイページ」をご利用いただけます。

ご利用上の注意点

当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。

1.推奨ブラウザ
Internet Explorer 11・Chrome 最新版・Fire Fox 最新版(Windows版の場合)、Chrome 最新版・Fire Fox 最新版(Macintosh版の場合)となります。
その他のブラウザをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
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